۱۰ نکته کلیدی خرید سامانه ال ام اس

نکات کلیدی خرید سامانه ال‌ام‌اس به شما کمک می‌کند تا با شناخت عمیق‌رتی بهترین سیستم LMS را خریداری کنید.

به‌عنوان یک شرکت فناوری پیشرفته و سریع با رقابتی بی‌رحمانه و شدید در بازار جهانی به کارمندان و شرکایی نیاز دارید تا به سرعت در زمینه فروش محصولات و خدمات در حال تکامل شما در حد یک متخصص آگاه باشند و بتوانند قواعد موثر فروش و پشتیبانی از مشتریان را به‌خوبی انجام دهند.

برای رسیدن به این اهداف شما باید ابزار یادگیری موثری داشته باشید که به انداز کافی انعطاف‌پذیر باشد تا بتواند اطلاعات، آموزش، مربیگری و گواهینامه‌ها را به‌صورت جذاب و سریع و البته ایمن به هر کسی، روی هر دستگاهی و در هر جای دنیا ارائه دهد.

درحالی‌که در گذشته بیشتر سازمان‌ها برای انجام این وظیفه به شیوه‌های یادگیری سنتی روی می‌آوردند امروز نهایتاً متوجه شدند که خرید یک سامانه ال ام اس (LMS) بسیار مفیدتر است؛ اما برای موفقیت در خرید سامانه آموزش مجازی چه نکاتی را باید درنظر داشت.

مطالعه نکات کلیدی برای خرید سامانه ال‌ام‌اس یک شروع بسیار خوب است.

۱. رابط کاربری قدیمی

هر سیستم مدیریت یادگیری باید قادر به انجام کارهای اساس همچون ارائه دوره‌های آنلاین، اجرای آزمون‌ها و امیتاز‌دهی، و گزارش‌هایی درباره پیشرفت یادگیرنده باشد.

متاسفانه یک از نکات کلیدی خرید سامانه ال‌ام‌اس که بسیاری به آن توجه نمی‌کنند، تجربه کاربر هنگام پیمایش و استفاده از LMS است. حتی اگر به‌نظر می‌رسد تمام عملکردهای اساسی مورد نیاز سازمان شما وجود دارد باید بدانید که رابط کاربری قدیمی می‌تواند از ارزش تمام آنها و البته نتایج آنها بکاهد.

قبول و استفاده از رابط کاربری نامناسب به‌ويژه در عصری که همه انتظار دارند نرم افزار‌ها ساده سریع و بصری باشد کار سختی است و از این لحاظ حق با کاربران شما است. اگر هدف شما جذب بیشترین کاربران است باید به‌طور جدی فکر ارتقا رابط کاربری و بهبود تجربه کاربری باشید.

۲. عدم انعطاف پذیری و شخصی‌سازی

سیستم آموزش شرکت‌های سنتی تنها مجموعه‌ای کسل کننده و ایستا از پاورپوینت‌ها و امتحانات هستند. از برجسته‌ترین نکات کلیدی خرید سامانه ال‌ام‌اس وجود ابزارهای یادگیری است که باید راهی جالب و جذاب برای رشد مهارت‌ها و دانش کارکنان، شرکا و مشتریان سازمان شما باشد.

انعطاف پذیری برای اجرای دوره‌های جدید با طول‌های مختلف و برای همه کاربران توانایی ایجاد مسیرهای یادگیری شخصی‌سازی شده، توانایی توصیه مطالعه مطالب آموزشی براساس فعالیت‌های قبلی کاربران و... بخشی از ويژ‌گی‌ها مطلوب شخصی‌سازی و انعاطف پذیری در سامانه LMS است.

۳. به‌روزرسانی مطالب بر اساس بازخورد

در گذشته رویکردی به نام تنظیم کن و فراموش کن در بین دوره‌های آموزشی رایج شده بود که یک نقطه ضعف اساس در سیستم آموزش بود. در حقیقت راهی برای آنکه کاربران نظرات خود را بیان کند و بازخوردهای آموزشی موجب بهبود محتوا شوند فراموش شده بود.

از نکات کلیدی خرید سامانه آموزش مجازی توجه به ابزارهای مدرن و شیوه‌های تحلیل علمی آن است تا به‌راحتی بتوانید حتی در زمان یادگیری کاربران به بهبود روند و مسیر یادگیری و البته محتوای حرفه ‌ای مبادرت کنید.

۴. گزارش کافی نیست

از نکات کلیدی خرید سامانه آموزش مجازی سنجی قدرت گزارش‌گیری و بینش شما با این سیستم است. منظور از گزارش ارائه نمرات فراگیران یا تعداد کاربران هر دوره نیست بلکه گزارش‌هایی است که بتوانند به نکات عمیق‌تری اشاره کنند. گزارش‌ها و دادهای تحلیلی همچون:

● آموزش چه تاثیری روی اهداف تجارت و کسب‌و‌کار داشته است؟
● هر کاربر چه مقدار زمان در هر دوره صرف کرده است؟
● چه محتوایی بهتر نظر کاربر را جلب کرده و به کدام محتوای آموزشی نیاز نیست؟
● کدام آموزش‌ها تضمین شده باعث می‌شوند تا موفقیت‌های دوره محقق شود و کدام آموزش‌ها فرصتی هستند برای جذب فراگیران جدید و فروش بیشتر؟
● در کدام بخش مسیر یادگیری کاربران دچار مشکل شده‌اند و سرگردان هستند؟
● چند فرصت برای شرکت در مسابقه یا امتحان برای هر کاربر صرف شده؟
● شکاف‌های مهارتی که در کاربران وجود دارد کدامند و در کجا به آموزش اضافی نیاز است؟
● آیا توانایی تجسم اطلاعات برای کمک به مدیران برای شناسایی الگوها و روندها موجود است؟

به‌منظور ارائه بینش معنی‌دار برای مدیران سازمان که بتوانند تصمیم آگاهانه اتخاذ كنند، سامانه ال‌ام‌اس شما باید قادر به ارائه این سطح از گزارش‌های پیشرفته و سفارشی شده باشند و هرگز نباید آن را از فهرست نکات کلیدیخرید سامانه LMS حذف کنید.

۵. ناسازگاری با دستگاه تلفن همراه

براساس گزارش‌های گوگل ۸۰ درصد از نیروی کار جهان، رقمی معادل ۲/۴ میلیارد نفر، از کارمندان بدون میز تشکیل شده‌اند. امکان اینکه بیشتر این کاربران به جای استفاده از رایانه یا لپ‌تاپ با گوشی همراه خود مشغول بهکار شوند هر روز بیشتر از روز قبل تحقق می‌یابد و این امر یکی از نکات کلیدی خرید سامانه ال‌ام‌اس است.

به عبارت دیگر سیستم‌های آموزشی سنتی که کارمندان را ملزم به دسترسی به آموزش از طریق رایانه در دفتر شرکت یا در یک شبکه محلی می‌کند محکوم به فنا هستند.

از نکات کلیدی خرید سامانه ال‌ام‌اس و آنچه کارمندان،‌ کاربران و شرکای شما در دنیای امروز به‌ آن احتیاج دارند توانایی دسترسی سریع به دانش روی دستگاه گوشی همراه است؛ چرا که در زندگی روزمره نیز بسیاری ازفعالیت‌ها را با این گوش همراه انجام می‌دهند و با طرز کار آن به‌خوبی آشنا هستند. علاوه بر این شرکت یا سازمان شما نباید بعد از خرید سامانه ال‌ام‌اس هیچ نگرانی از جهت نقض داده‌ها و آسیب‌پذیری امنیت برای این دسترسیاز راه دور اطلاعات داشته باشند.

۶. امکان بارگیری محتوا برای مشاهده آفلاین

از دیگر نکات کلیدی خرید سامانه ال‌ام‌اس امکان بارگیری محتوا برای مشاهده آفلاین جای هرگونه گسست از آموزش را به دلیل مسافرت یا عدم دسترسی به اینترنت از بین می‌برد.

این ویژگی ممتاز به‌ويژه در مورد گوشی‌های همراه یک رویه ایده‌آل است تا کاربران بتوانند پرونده‌ها،‌ اسناد و فیلم‌ها را برای مشاهده آفلاین بارگیری کنند و از نکات مهم در خرید سامانه آموزش مجازی است.

۷. ادغام ضعیف با ابزارها و پرونده‌های موجود

قابلیت انعطاف پذیری و ادغام برای توسعه و راه‌اندازی دوره جدید نیاز به فرایندی آسان و ساده دارد. دلیل عمده‌ای که هزینه‌ها برای مالکین سیستم آموزش افزایش پیدا می‌کند این است که در هنگام سازگاری با اهداف جدید مشکلات پیش می‌آید و سازمان‌ها باید روی ابزارهای جدیدی سرمایه گذاری کنند؛ زیرا ابزارهای موجود دست‌وپای آنها را بسته است و آن را باید از نکات کلیدی خرید سامانه ال‌ام‌اس دانست.

هزینه‌های اضافی به‌دلیل زمان صرف شده برای ادغام ابزارهای و انتقال داده‌ها بین این ابزارها می‌تواند رشد جهشی و سرسام‌آوری داشته باشد. برای جلوگیری از این مشکلات باید به‌ دنبال خرید سامانه آموزش مجازی باشید که به‌طورکامل و یکپارچه و در راستای اهداف شما طراحی شده باشد و البته بتواند با ابزار،‌ داده‌ها و انواع پرونده‌های موجود ادغام شود.

ابزار مناسب یادگیری باید از هر نوع محتوایی که از قبل در اختیار داشتید پشتیبانی کند و به شما این امکان را ارزانی کند که محتوا در قالب‌های همچون اسناد گوگل، پرونده‌های ویدیویی، پی‌دی‌اف، بسته‌های HTML، بسته‌های اسکرام و موارد دیگر بارگذاری کنید.

علاوه بر این، پس از خرید سامانه ال‌ام‌اس شما باید بتوانید مطالب درسی و آموزش خود را مستقیم داخل سیستم تالیف کنید و همچنین شما باید بتوانید از هر ابزار تالیف دوره دیگری که در حال حاضر استفاده مي‌کنید نیز مطالب رابه این سیستم وارد کنید.

۸. عدم مستندات و پشتیبانی

عدم مستندات و پشتیبانی از نکات کلیدی خرید سامانه ال‌ام‌اس و یکی از مشکلات بزرگ سازمان‌ها با سیستم آموزش سنتی است که هنگامی با مشکلات غیر منتظره روبرو می‌شوید خبری از پشتیبانی و حمایتی نیست. همچنین بعداز خرید سامانه ال‌ام‌اس شاید هیچ زمان بدتر از آن لحظه نباشد که شما نیاز به کمک فوری دارید و کسی جوابگوی شما نیست.

درحالی‌که برخی فروشندگان سیستم مدیریت یادگیری تیم پشتیبانی خوبی دارند و به طور شبانه‌روزی و هفت روز هفته با کارمندانی آگاه و رفتاری دوستانه در خدمت شما هستند؛ ولی شرکت‌هایی هستند که تنها در صورت بروزمشکل و فقط به تعداد کمی سوالات متداول جواب می‌دهند. اگر روزی برسد که به هر نوع راه‌حل سفارشی برای رفع نیازها و رسیدن به اهداف تجاری خود نیاز داشته باشید تنها تعداد کمتری قادر به کمک به شما هستند.

در هنگام خرید سیستم مدیریت آموزش نه تنها باید این مسئله را مدنظر قرار دهید؛ بلکه اگر شرکت فروشنده برای خدمات پشتیبان هزینه اضافی نیز دریافت می‌کند باید در بودجه خود لحاظ کنید.

۹. عدم به‌روزرسانی

توجه به ناتوانی یا عدم تمایل با سازگاری با آخرین پیشرفت‌های فناوری نیز از نکات کلیدی خرید سامانه ال‌ام‌اس است. قبل از خرید سامانه ال‌ام‌اس حتماً دقت کنید که شرکت سازنده چند بار اقدام به به‌روزسانی و هماهنگی با فناوری روز انجام داده و چقدر در امر رفع اشکال نرم‌افزاری سریع و چابک است.

بسیار خوب است که قبل از خرید بدانید که آنها چقدر پاسخگو هستند و برای تجربه مشتری و درخواست‌‌های آن چقدر ارزش قائل هستند. نگاهی به انواع نمونه‌کارها، تاریخ به‌روزرسانی‌ها، آپشن‌های جدید و مطالعه یادداشت‌های مشتریان قبلی یکی از بهترین روش‌ها برای فهمیدن اهمیت رضایت مشتری از توانایی شرکت است.

۱۰. عدم امنیت

عدم امنیت نه تنها یک مهم‌ترین نکات کلیدی خرید سامانه ال‌ام‌اس است بلکه نبود آن یک کابوس بزرگ است. به ویژه شرکت‌هایی که روند به‌روزرسانی سیستم مدیریت یادگیری آنها دچار خلل است، بهترین گزینه نیز برای حمله افراد با استفاده از جدید‌ترین فناوری‌ها هستند.

با وجود خبر نقض اطلاعات محرمانه با عناوین مختلف بسیار مهم است که شما خرید سامانه ال‌ام‌اس را از یک برند معتبر با سابقه کاری طولانی انجام دهید تا هنگام جمع‌آوری داده‌های خود آرامش و فراغ بال بیشتری احساس کنید.
هنگام خرید سامانه LMS و توجه به نکات کلیدی خرید سامانه ال‌ام‌اس بهتر است کالای شما از ويژگی‌های زیر بهره‌مند باشد.

شناسایی یگانه

فروشنده شما باید خدمات شناسایی یگانه (SSO) را برای شما فراهم کند تا به‌طور ایمن با یک نام کاربری و رمز ورود به سیستم مدیریت یادگیری خود وارد شوید و البته این مدیریت به‌طور مستقل در اختیار شما باشد تا بتواند ازآسیب‌ برخی از رایج‌ترین تهدیدهای امنیتی در امان باشید.

سطح دسترسی فردی و گروهی

شما باید بتوانید سطح فردی و گروهی به محتوای اختصاصی خود را کنترل کنید تا فقط افرادی تعین شده به این اطلاعات و داده‌ها دسترسی داشته باشند. با کمک این ویژگی می‌توانید از خطرات خروج اطلاعات محرمانه از پلتفرم در امان باشید.

با توجه به نکات کلیدی خرید سامانه ال‌ام‌اس و تعیین اهداف شرکت یا سازمان خود برای خرید می‌توانید با تحلیل دقیق‌تر به خرید مبادرت کنید. اگر هنوز در تطبیق اهداف شرکت یا شناخت دیگرویژگی‌های سامانه آموزش مجازی نیاز به مشاوره دارید کارشناسان مشاوره ما با یک دهه تجربه در خدمت شما هستند.