راه حل رفع مشکل ماندن در  not ready  در Adobe Connect

این مورد را ارزیابی کنید
(2 رای‌ها)

 

چند روزی است که کاربران سازمانی ، دانشگاهی و مراکز آموزشی  که از ADOBE CONNECT   برای برگزاری کلاس های انلاین  استفاده میکنند با مشکل وربرو  شده اند. در زمان برگزاری کلاس های آنلاین سرویس ها، حالت NOT READY  به کاربران نمایش داده می شود.

 شرکت فناوران اطلاعات وستا این افتخار را دارد تا به دانشگاه های بزرگ کشور در قالب سامانه آموزش مجازی و سامانه کلاس آنلاین خدمات رسانی کند و از آنجاییکه این روزها، مشتریان عزیز وستا مشغول برگزاری آزمون های پایان ترم هستند مشکل به وجود آمده باعث شد تا همکاران ما به دنیال راه حلی باشند تا در کمترین زمان ممکن مشکل به وجود آمده را مرتفع کنند تا روزهای آزمون های الکترونیکی بدون مشکلی را سپری کنند.  پس از بررسی های انجام توسط تیم فنی وستا مشخص شد که این مشکل به دلیل برخی از اپدیت های امنیتی مایکروسافت در Windows Defender  بوجود آمده است که ارتباط با دیتابیس را دچار اختلال و کندی کرده است. از آنجاییکه شرکت وستا تامین زیر ساخت اکثر مشتریان دانشگاهی بر عهده دارد، تیم فنی وستا مشکل به وجود آمده را حل کرده است و این مطلب را برای تمامی عزیزانی که از سامانه ادوبی کانت برای آموزش های آنلاین خود استفاده می کنند منتشر کرده است. 

برای رفع این مشکل دو راهکاری را که در ادامه بیان شده است را می توان اتخاذ کرد.

  1. سوپروایز های سامانه و یا کارشناسان فنی می بایست Windows Defender را از سیستم عامل خود حذف کنند که این روش  مورد تایید وستا نیست.
  2.  تغییراتی  در Windows Defender انجام دهید که راه حل پیشنهادی وستا میباشد .

در ادامه بصورت کامل توضیح می دهیم که چطور می توانید تغییرات مورد نیاز را اعمال کنید.

تغییرات لازم برای رفع مشکل NOT READY در ادوبی کانکت

برای اعمال تغیرات در  Windows Defender  لازم است مراحل ذیل را گام به گام انجام دهید. (این روش، راهکاری برای غیر فعال سازی برخی از قابلیتهای Windows Defender از طریق Group Policy میباشد)

 

  • برای این منظور دکمه ترکیبی Win+R را فشار داده و با این کار وارد محیط Run می شوید.

Run windiws

  • در پنجره باز شده کلمه gpedit.msc را وارد کرده و دکمه enter را فشار دهید.

gpedit1

  • در این قسمت بر روی گزینه Computer configuration و سپس بر روی عنوان Administrative Templates کلیک نمایید.

gpedit2

  • بعد از آن وارد قسمت Windows Components شده و بر روی گزینه Windows Defender دوبار کلیک نمایید.

 

  • پس از طی مراحل انجام شده مطابق با تصویر پایین موارد را تنظیم کنید.

 

Windows Components

  • پس از تنظیم این موارد، سرویس adobe connect را Restart کنید.

حال مشکل NOT READY در سامانه ادوبی کانکت کاملا رفع شده و می توانید بدون هر گونه مشکلی کلاس های آموزشی خود را برگزار نمایید.

خوشحال می شویم پرسش ها و نظرات ارزشمند تان را با ما در قسمت نظرات به اشتراک بگذارید.